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酒店管理系統有哪些功能

2022-02-11閱讀量：3449

隨著信息技術的快速發展，酒店行業逐漸由傳統管理模式向信息化管理模式轉變，通過信息化管理不僅能夠提升企業管理效率，還能為客戶提供更好的服務體驗。那么，酒店管理系統具備哪些功能模塊呢？


酒店管理系統功能涵蓋預定管理、接待管理、收銀管理、會員管理、房間解鎖、房態管理、客戶管理、財務管理、系統設置、日志管理、管理員管理等。


酒店管理系統.png


1、預定管理


系統提供在線預訂平臺，通過預訂平臺，用戶可以清楚地了解當前房源信息，此外，還可以處理用戶有關酒店更新、退房等問題。


2、接待管理


可實時查看遠期房態表，歷史客人可以快速入住，節省前臺辦理時間，可查詢員工操作痕跡，恢復退房功能，自定義房價，預離房提示。


3、收銀管理


收銀時，可以選擇多種結算方式，支持賬單匯總或明細打印等多種結賬方式。


4、會員管理


可查看會員注冊信息，也可以查詢、修改、刪除會員信息。根據不同會員等級設置不能優惠價格。


5、房間解鎖


可對已鎖定的操作系統進行自動解鎖，如果不是正常操作退出，可強制性進行解鎖。


6、房態管理


可實時查看房態現狀，及房態出售數量和類型，提供預訂房間的統計和數據匯總。


7、客戶管理


可查詢、修改客人入住資料，以及客人住店歷史查詢。


8、消費管理


添加多種消費項目進行設置和管理，可查看客房的消費明細。


9、財務管理


支持各種報表查詢，比如會員積分表，預訂單表，收銀表，經營表等等。


10、日志管理


通過系統可查詢到所有操作人員的操作記錄。防止操作人員不按照規則辦事。


11、管理員管理


可設置所有操作人員的操作權限。


12、客服服務中心


為住宿用戶提供服務，使用戶可以致電相關的酒店住宿服務內容，并提高用戶在酒店住宿的體驗。


以上則是酒店管理系統的主要功能模塊介紹，酒店行業通過系統可幫助酒店實現多維度管理，提升酒店管理效率、運營效率和服務體驗，降低人員成本和時間成本，同時，可幫助酒店解決數據丟失，員工謊報數據的問題，為酒店解除后顧之憂。助力行業穩健發展。


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